Уже полгода звонят по чужому кредиту!! Буду подавать в суд!

18.08.2018 15:24
3555
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Ни разу в жизни не приходилось обращаться в Ваш банк, но, несмотря на это, меня начиная уже с января 2018 года каждый день достают звонками сотрудники Вашего банка и просят оплатить чужой кредит. Сколько бы я не объясняла, что я вовсе не А-зянова Гузель Г., а Мор-ва Гульназ, меня даже не слушают и продолжают талдычить свое: "Вы, А-зянова Гузель... Это ваш номер телефона?" - и так далее. И так каждый раз. Мне звонят каждый день с разных номеров: 796531***86; 796531***71; 796531***50; 796531***95; 796531***33; 796531***87; 796531***76; 796531***47; 796531***18. И все в один голос утверждают, что хотели бы поговорить с некой А-зяновой Гузель. Я просила их позвонить оператору Билайн и уточнить, действительно ли номер, на который они звонят (то есть мне, на номер 896389***60) принадлежит мне и я никакого кредита не брала. Они сказали, да, конечно, мы не будем звонить и все заново. Если Вы лично не предпримите меры, то я буду обращаться в полицию, напишу в Роскомнадзор, в крайнем случае - подам в суд на Вашу организацию. Все разговоры я записала на диктофон, распечатки у меня на руках имеются.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-22T19:15:22+03:00
В итоге - без оценки. p.S. С учетом комментария от 28.08.2018 11:23 ставим единицу.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-08-23T13:44:45+03:00
Уважаемый Автор! К сожалению, клиент банка своевременно не оповестил о смене своих контактных данных, поэтому банк продолжал производить звонки по данному номеру телефона. Получив Ваше обращение, мы незамедлительно направили сведения о необходимости снятия указанного Вами номера с активности сотрудникам ответственного подразделения. На данный момент указанный Вами номер с активности снят. Более звонки от специалистов нашего банка Вам поступать не будут. Приносим извинения за возможные неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.19%
решено проблем
732
отзывов
723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка