Могут несанкционированно пропадать средства

19.08.2018 15:41
2278
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Прекрасные программисты ХКБ реализовали через не пойми какое место канал дистанционного информирования клиентов. Если клиент хочет получать смс сообщения о расходных операциях (которые нельзя изменить после получения через сотовых операторов), то мобильное приложение после установки и обновлений будет получать пуш уведомления. В моем случае, даже после запрета пуш уведомлений, приложение через какое-то время снова начинает их получать, несмотря на запрет. Если приходят пуш уведомления, то смс блокируются. Даже оплаченный пакет. Особенность пуш уведомлений, что у них могут меняться уже полученные сообщения. В моем случае было так, что пропадали сообщения, но, видимо, можно и текст править со стороны прекрасных программистов ХКБ. Напишите, руководители банка, эта ситуация с отключением оплаченного смс пакета, это подготовка почвы для совершения незаконных списаний средств путем внесения изменений в список уведомлений вашего приложения и отключения смс сообщений на которые вы не можете влиять? договор 2169947529
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-08-24T17:04:37+03:00
Уважаемый Клиент, приношу извинения за ожидание по решению Вашего вопроса. Ошибка со стороны Банка исправлена и более PUSH-уведомления отправляться не будут. Надеюсь, что инцидент не повлияет на наши взаимоотношения. С уважением, эксперт Наталья.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024