Не принят платёж, деньги сняты

19.08.2018 20:49
2453
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Всегда оплачивал кедит через приложение на андроид от Хоум кредит банка, всё было нормально. Сегодня же после оплаты сбербанковской картой сняли деньги со счета Сбербанк, но платеж не приняли, пишет, чтоб я использовал другую карту или проверил реквизиты своей, хотя у меня с ней всё в порядке. Когда мне ждать возврата денег?? И будут ли мне штрафы, если кредит нужно заплатить через 4 дня, а деньги мне придется ждать дольше 4х дней?
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-08-20T13:57:56+03:00
Уважаемый Клиент, Платеж успешно поступил 20.08.2018 г. на счет кредитного договора. Приношу извинения, что при оплате Вы были проинформированы о сбое. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации. Спасибо Вам за понимание, которое Вы проявили в телефонном разговоре. С уважением, Ваш эксперт Яна
c*******@mail.ru
2018-08-20T19:59:15+03:00
Спасибо Вам огромное, Яна, что не заставили долго переживать о произошедшем. Наутро зашёл в приложение и статус кредита был как и должен быть: "оплачен".
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024