Программа Финансовая защита Лайт

19.08.2018 21:27
3369
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день!   17.08.2018 года   в магазине Эльдорадо (г. Нижний Тагил) был приобретен в кредит  - телевизор, антенна и кронштейн. При оформлении кредита, брокер кредитного отдела этого магазина, сообщила сумму ежемесячного платежа  и уведомила о том, что в кредитном договоре включено обязательное условие подключения дополнительной услуги  Программа «Финансовая защита Лайт»  + услуга «SМS-пакет». Этот же брокер мне сообщила,что процедура участия в данной программе является обязательной, что не является достоверным, но об этом я узнала от третьих лиц через два дня. Прошу Вас отключить мне доп.услуги: Финансовая защита Лайт и  «SМS-пакет». Произвести перерасчет ежемесячных платежей в т.ч. процентов по договору, уменьшить сумму кредита. Договор  № 2277993860 от 17.08.2018. Продолжение от 23.08.2018 Вопрос решен! Благодарю эксперта Банк Хоум Кредит (ООО "ХКФ Банк") Лукьянову Яну Дмитриевну, за быстрое, качественное и профессиональное решение возникшей проблемы. Посмотрела судебную практику, если бы не уложилась в первые 12 дней, судебный процесс вряд ли бы выиграла. Нам (форумчанам) еще повезло, что есть такие ПРОФИ как Яна, спасибо администрации сайта banki.ru за возможность такого общения, к сожалению, в повседневной жизни, особенно в органах власти, ЖКХ – полный АУТ.Яне - удачи в домашних делах и продвижения по карьерной лестнице!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-22T15:41:11+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем оценку 4, так как ситуация возникла из-за некачественной консультации партнера и представитель банка ее оперативно решил.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-08-23T08:50:25+03:00
Уважаемый Автор, Спасибо за документы, которые Вы отправили на электронную почту. Услуга SMS-пакет отключена и финансовая защита возвращена на счет. По договору произведено частично досрочное погашение. Благодарю Вас за обращение и проявленное понимание. Надеюсь, данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Ваш эксперт Яна

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024