Навязывают не нужные услуги!!!

19.08.2018 23:24
2433
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. В Почта банке мной был взят кредит. Договор 34988735 от 13.08.2018г. Сразу скажу, что навязывают много не нужных услуг, включая гарантированную ставку. О преимуществах данной услуги, нам пела даже управляющая отделением. В итоге я согласилась. Не зная, что услуга платная и предоставляется только после 12 платежей. На все это я обратила внимание только дома, когда в тихой обстановке перечитывала договор. То есть, если я закрываю кредит, как мы решили на семейном совете, меньше чем за год, то услуга мне не предоставиться, а деньги за нее уже взяли. Да и еще они под процентами!!! И тут вопрос:"зачем мне гарантированная ставка", если кредит мы рассчитываем закрыть меньше чем за год? В итоге я решила пойти написать претензию в сам банк, потому что я не считаю целесообразным переплачивать за услугу, которая мне и не предоставиться в итоге. Либо я вынуждена буду обратиться в суд. Номер претензии 1012308. Надеюсь на скорейшее содействие!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-25T19:56:38+03:00
Автор, расскажите подробнее о консультации, которую предоставили Вам при заключении кредитного договора. Что именно Вам рассказали про услугу Гарантированный ставка?
Почта Банк
Почта Банк
2018-08-20T15:13:00+03:00
Уважаемая Djibrill! Благодарим Вас за отзыв. Сообщаем Вам, что в рамках Вашего обращения № 1012308 ответственным подразделением Банка уже ведутся соответствующие мероприятия, направленные на отключение указанной услуги. В ближайшее время все необходимые мероприятия будут завершены, о чем мы Вам сообщим дополнительно в комментариях. Просьба проявить терпение и дождаться ответа Банка. С уважение к Вам, ПАО "Почта Банк"
Djibrill
2018-09-04T21:45:44+03:00
Услугу гарантированная ставка отключили, перерасчет сделали. За оперативность банку 5 балов!!!!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025