Договор страхования

20.08.2018 09:15
2260
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Оформили рассрочку для покупки товара в магазине IKEA. Договор № 00319-IK-000000021692 от 17.08.2018 г. При оформлении кредита не было информации от сотрудника о договоре страхования (!!!), т.е. сумму страхования увидели только в графике и плюс к этому второй экземпляр самого договора страхования сотрудник не дал (!!!)... все это похоже на намеренные действия от сотрудника Кредит Европа банк - лишить возможности клиента вернуть страховку... Если бы сотрудник банка дал информацию о страховании при оформлении кредита - я бы отказался еще и потому что имеются проблемы со здоровьем (2 группа инвалидности), как известно клиентам с проблемами здоровья не предлагают страховку по состоянию здоровья. Лично обратиться к сотруднику нет возможности, кредит оформлялся в г. Казань, сами живем в другом городе, отделения вашего банка нет в городе... Прошу дать информацию - как можно получить второй экземпляр договора страхования, самый оптимальный вариант - электронная почта. Есть ли такая возможность?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-26T11:32:19+03:00
У Вас была возможность ознакомиться с договором до его подписания и задать сотруднику вопросы?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-08-23T08:46:16+03:00
Добрый день! На основании Вашего обращения была проведена проверка, в ходе которой нарушений в действиях сотрудника не выявлено. Копии подписанных Вами документов, включающих в себя заявление на добровольное участие в программе страхования и подробное описание подключенной страховой программы направлены на Ваш адрес электронной почты. В очередной раз отвечая на отзывы Клиентов по поводу подключения услуги страхования при заключении договоров сообщаем, что дополнительные услуги не являются обязательными, а исключительно добровольными. Отказ от подключения дополнительных услуг никак не влияет на решение Банка относительно предоставления кредита. Так же информация о добровольном подключении услуг указана в договоре. Дополнительно сообщаем, что отказаться от участия в программе страхования Вы можете обратившись в отделение Банка, либо направив обращение в Банк Почтой России. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 073
отзывов
4 041
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня пришла в банк чтобы закрыть свой кредит. Мне нужно было закрыть срочно. Сегодня. Пришла в офис, клиентов много. Меня приняла директор. Спасибо ей большое, что... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее отношение

Оценка 5

Хочу написать отзыв о работе офиса на К. Маркса, 73. В этот офис я приезжаю часто, знаю тут всех сотрудников. Я часто оыормляю рассрочки в Лемано Про. И по любому вопросу приезжаю... Читать полностью

31.08.2026

Получение справки

Оценка 5

Добрый день.  У меня в кредит европа банке был оформлен кредит, я его закрыла, и хотела зайтив отделение банка получить справку о закрытии, но все не было времени.  27 августа... Читать полностью

27.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

Добрый день. Взяла кредит в этом банке Сегодня подошла в отделение к метро Бабушкинское. Очередь была минимальная, сразу вызвала сотрудник анна с-на за 3 окно. Мне нужно было... Читать полностью

26.08.2026

Помощь в погашении кредита

Оценка 5

Сегодня 26 августа пришла в отделение банка на Менжинского 23к1 метро Бабушкинская Каждый месяц я прихожу в отделение чтобы сделать частичное погашение по кредиту . сегодня не... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за фин просвет

Оценка 5

27 июля Я оформила медицинские услуги в кредит. Подошло время оплаты. Я обратилась в офис на Московском проспекте 173, сотрудник Иван не заставляя меня ждать пригласил. Я ему... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка