Банк "заработал" на мне 1 000 рублей

Сама работаю в банке почти четыре года, но с таким "чудом" встречаюсь впервые! Все началось 01.08.2018, когда я получила зарплату, решила не откладывать и сразу приехать в ближайший офис ПСБ для внесения денег на кредит (в ПСБ у меня кредит с ежемесячным платежом 9 т.р.). И тут меня ждал первый "сюрприз": при внесении в банкомат 9 т.р. банкомат вывел на экран сообщение, что 6 купюр он принял и 2 отдал обратно! Я решила отменить операцию, в надежде на то, что банкомат вернет мне мои деньги, но тут я услышала отсчет купюр и банкомат выдал мне 6 т.р из отсека для выдачи купюр. Я внесла деньги, которые у меня остались на руках (8 т.р.) и сверху еще 1 т.р, которую я откладывала на подарок племяшке. После я обратилась к сотруднику офиса, объяснила ситуацию. Через минут 15 разбирательств (А как это оформить?) мне дали на подпись заявление и сказали, что через 5 дней я получу ответ от банка. Столь короткий срок меня немного приободрил и я, со спокойной душой, ушла из офиса. Второй "сюрприз" меня ждал уже на горячей линии, когда очень приветливый молодой человек сообщил, что по моей карте нет заявления о несогласии с операцией! В режиме звонка мы оформили новое заявление со сроком рассмотрения уже 30 дней. Отмечу, что ждать долго мне не пришлось: 10.08 мне пришел ответ от банка, что после анализа "электронной записи операции и/или фрагмента ленты банкомата", а также по результатам инкассации банкомата "излишки денежных средств бухгалтерией Банка обнаружены не были". Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать!!! Скажу, что после, я еще пару раз ездила в офис, писала заявление, даже получила скан официального ответа от банка на свое заявление, т.к. ко мне оно идет уже 1,5 недели. Но ничего нового мне не сказали! Денежных средств не обнаружено! Как такое может быть, и куда делась моя тысяча до сих пор не могу понять!!! Может банкомат ее кому-то выдал, раз по результатом инкассации "излишек не обнаружено"!!! Я не знаю, что происходит в Банке, но деньги я теперь вношу исключительно через кассу!!!