Не могу закрыть счет

20.08.2018 12:25
2136
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В марте 2018 хотел взять кредит в этом банке. Договорившись с сотрудником этого банка, встретились. Сотрудница оформила кредитную карту. При этом не сказав мне что будет страхование на сумму в 12000 тыс. после оформления на карте активировалась сумма, но не достаточная на которую я рассчитывал. На следующий день поехал в банк. Закрыл кредит, закрыл карту со всеми заявлениями. оплатил страховую сумму, о которой я даже не знал, как уже писал ранее. Оплатил еще какую-то комиссию в размере 3439 руб. И вот уже потом пошел в другой банк для взятия другого кредита, но мне отказали ссылаясь на то что у меня есть не закрытый счет. позвонив в Восточный, узнал что могу закрыть его,т.е счет дистанционно, т.к открывал я его в другом городе,а в городе моего проживания его нет. И понеслась. Уже второй месяц не могут закрыть счет. То файл, который я отправлял на их сайте, не открывается, то присылают опять мне те же самые заявления которые я уже заполнял в банке. В других банках такого не происходит,счет автоматически закрывается, а здесь это проблема.  Последнее мое заявление я отправил 20.08.2018 года на указанную вами почту vostochny.gopk@vostbank.ru Я требую незамедлительно закрыть счет в вашем банке и уведомить меня соответствующим документом! В противном случае буду вынужден обратиться в суд, прокуратуру, ценробанк. А сейчас подумываю пожаловаться на вашу сотрудницу в Роспотребнадзор за недостаточную информацию на услугу.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-08-24T11:32:34+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Рассмотрев информацию указанную в Вашем отзыве сообщаем, что Ваше заявление на закрытие лимита кредитования было аннулировано, в связи с тем, что за период с момента регистрации и исполнения заявки Вами совершались расходные операции по карте. Дополнительно сообщаем, что для закрытия кредитного Договора Вам необходимо направить заявление установленного образца, с указанием Ваших корректных данных. Формат заявления был направлен на Вашу электронную почту. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021