Восточный Банк

Очень странные методы обслуживания

20.08.2018 14:43
2162
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Через банки ру создал запрос на кредит, кулл центр отзвонился и попросил зайти в офис банка в конкретно назначенное время. Пришел на 5 мин раньше- рецепшн пустой, эл.очереди нет, меня никто не ждет. Нашел девушку которая отозвалась на вопрос "кто есть руководство" мне предложили постоять в общей очереди. На вопрос а зачем мне назначали время, эта девушка на ходу к стойке регистрации определила платежеспособность и даже попыталась "попугать" большим ежемесячным платежом. Как он определила? По перебинтованной ноге? Когда поняла, что я буду очень недовольно отзываться - наконецто спросила мою фамилию, чтоы в компьютере отметить что я был.... КАК ВЫ РАБОТАЕТЕ? Зачем узнавали у меня все данные, а по приходу в банк ФИО спрашиваете когда клиент УХОДИТ??? НЕ рекомендую банк, по крайней мере Калужское подразделение точно не умеет обслуживать клиентов... Для банка: другой банк (Лицензия ЦБ РФ на осуществление банковских операций № 650 от 25.03.2016.) выдал запрашиваемую сумму в течении 3 часов, просто посмотрев комплект документов который я принес в ваш офис...
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-08-24T11:30:48+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Рассмотрев информацию указанную в Вашем отзыве сообщаем, что в ходе проведенного расследования было установлено, что Вы обратились позже назначенного времени и в связи с тем, что сотрудники уже обслуживали других Клиентов, Вам было предложено ожидать первого освободившегося специалиста. Отметим, что на Ваши вопросы сотрудниками была предоставлена корректная информация по условиям и пакету документов. Надеемся, что наши комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка