Кассир строила из себя криминалиста, пристально разглядывая паспорт, а на деле тянула время

Ничем не примечательный, пусть будет, офис банка "кредит Европа банк" расположившийся на втором этаже Мега Дыбенко перед входом в Ашан. Зашёл туда для покупки долларов, предварительно посмотрев курс на табло. Долларов нужна была 1 000. Отсчитав 80 т.р я отдал их в кассу вместе с паспортом. Женщина-кассир по имени Ирина Г-ко взяла паспорт с деньгами и спросила, что я хочу. Я ей ответил - 1 000 долларов. Она положила деньги в счетную машину и увидев на табло цифру 80 000 переспросила, сколько долларов нужно. Я ей ответил, что нужно тысячу, на что она спросила, почему много даёте. Я сказал, что ошибся при подсчете (т.к торопился и отсчитав один раз повторно не пересчитывал - все равно в кассу даю и знаю что сейчас при мне все пересчитают). Она начала звонить по телефону, а потом просто сидеть ничего не объясняя. Я у неё спрашиваю - что, долларов нет? Она ответила, что не знает, я ли ошибся или она положила мои деньги не в пустую машину. Далее она меня слушать не стала, отключив устройство двухсторонней связи, а по приходу второго сотрудника и вовсе закрыла жалюзи. Я остался без паспорта и денег, хотя она явно была обязана при мне достать мои деньги из машинки, перевязать резинкой и вместе с паспортом положить на видное место перед стеклом.  В итоге - абсолютное хамство сотрудницы с самого начала (даже зарасти не сказала) и до самого конца (строила из себя криминалиста пристально разглядывая паспорт, а на деле тянула время и это уже после того как разобрались, при этом уже собралась очередь.  Каким должно быть на мой взгляд поведение данной женщины - изначально хотя бы через силу здороваться и улыбаться клиентам. Никому неприятно видеть озлобленного на весь мир человека, которому ты не сделал ничего плохого.   Ну произошла ситуация - ну объясни ты клиенту суть проблемы в вежливой форме - я бы лично все понял и стоял бы ждал. А не закрывается от вопросов отключением связи (вообще высшая наглость и хамство, что больше всего и вывело). Оставлять вещи клиента нужно на видном месте - за закрытыми жалюзями много чего можно сделать, а потом сказать ты вообще мне ничего не давал. Книги жалоб у них нет. Был вызван участковый, который не приехал.