Служба сопровождения БЖФ худшая среди банков

Не советую никому становиться клиентом данного банка, единственное положительное, что могу отметить у них это отдел операционистов. Суть претензии, абсолютная безответственность персонала по отношению к клиенту. В отдел сопровождения невозможно дозвониться, на сообщения в личном кабинете не отвечают, на сообщения на почту не отвечают или отвечают через месяц. Прилагаю скриншот моих запросов в службу банка из личного кабинета, прошел месяц от последнего заявления - реакция отсутствует. https://yadi.sk/i/zi257PU03aPhgN   Дозвониться до сотрудников можно только при большом везении, но это также ничего не решает. Сотрудники не хотят помочь решить вопрос. В частности просил пояснить ситуацию с получением маткапа, помочь решить ситуацию с ПФР, меня послали все начиная от Отдела сопровождения до мелкого менеджера, который оформлял сделку. Каждый сотрудник ссылается, что вопрос решает другой и в итоге не решает никто. Хотя тот самый менеджер на выдаче мне объяснял, что проблем не будет и все у них оформляют маткап, однако при отрицательном решении ПФР все решили забыть об этом. Мол сам дурак, менеджер написал, что вопрос не решает. Отдел сопровождения ответил, что вы же подписывали договор.  Вплоть до сегодняшнего числа вопросы по кредитному договору остаются без ответа, вопрос никто не планирует решать. Я добросовестный клиент, не допускаю просрочек, но видимо это не является для сотрудников важным фактом. Советую вам подумать несколько раз, прежде чем становиться клиентом данного банка. Также надеюсь, что руководство БЖФ наконец-то обратит внимание на убогий сервис в их банке, хотя насколько показывает практика отношение к делу формируется наверху.