Этому банку новые клиенты не нужны

23 июля посетил сей офис банка чтобы оставить заявку на ипотечный кредит, хотел приобрести землю. К сожалению, у компании, продающей участки земли, с другими банками соглашения не было. При входе в офис установлен аппарат, который регистрирует очередь к сотрудникам, честно сказать не понял зачем он. Талон по времени 14:18. Просидев 40 (!) минут я сам пошел спрашивать сколько мне сидеть еще, других клиентов не было. Только после этого меня приняли.  Зачем то было необходимо присутствие жены, хотя в других банках супруг считается созаемщиком по умолчанию. Жена не могла приехать со мной, так как надо было кого-то оставить с детьми. На следующей неделе она съездила в этот же офис. По ее рассказам, при ней сотрудники проигнорировали еще одного потенциального клиента, сказав ему что им все равно станет он клиентом или нет. В результате этот человек просто ушел. Жена так же долго сидела в ожидании, пока к ней не подошли и не спросили по какому вопросу, хотя для этого есть талончик, на котором написано "Ипотека")) Спустя еще несколько дней мне позвонили из этого офиса и сказали что необходимо привезти свидетельство о заключении брака, хотя это надо было спросить в момент первого визита. Мне пришлось пожертвовать временем и снова ехать в офис, снова просидеть в очереди из одного меня 20 минут. В результате, 6 августа у банка был полный комплект документов для рассмотрения заявки. Устно мне пообещали что рассмотрение проходит 2-3 дня. Сегодня (!) 20 августа (спустя почти месяц!) мне позвонил сотрудник банка и сообщил что он был в отпуске и моей заявкой никто не занимался, а на текущий момент все документы (подтверждение заработка, копия трудовой) уже не действительны и надо все документы обновлять. И это трындец! Сидя в очереди, услышал эпитет "Росколхозбанк". Теперь понимаю почему. Реально подход к клиентам как в сельпо... "Вас много, а я одна".