Отклоняют запрос на оформление карты (CashBack - Банки.ру), противоречят своим правилам

20.08.2018 18:54
2288
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Сити банка (у меня кредитная, не ко-брендинговая карта - "Просто кредитная карта"). Отправил запрос на оформление карты CashBack через сайт Банки.ру. Перезванивает ПБ и сообщает, что карта может быть оформлена только на нового клиента. Цитирую правила акции: "К участию в Акции не  допускаются физические  лица, оформившие  вторые  ко-брендовые карты; клиенты с закрытыми кредитными картами в период действия Акции с 05.06.2018 по 02.06.2019 года, сотрудники Банка, оформившие первую карту или вторые ко-брендовые карты." Ссылка на правила, опубликована на Банки.ру  https://www.citibank.ru/russia/News/pdf/CC_TC_050618.pdf ПБ заявляет, что у них свои внутренние правила...
РенКап Банк
2018-08-27T16:51:56+03:00
Добрый день! Выпуск карты Cashback по совместной акции с порталом banki.ru действительно доступен только новым клиентам. «К участию в Акции не допускаются физические лица, оформившие вторые ко-брендовые карты» - это означает, что карту не могут выпустить клиенты, у которых уже есть карта, поскольку Cashback будет являться для них второй ко-брендовой картой. Сожалеем, если формулировка условий не совсем понятна. Непременно учтем Ваш комментарий и постараемся это исправить. Благодарим за обращение, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021