Отзыв о банке

В прошлую пятницу супруга хотела пополнить счёт через банкомат. Банкомат купюры принял и завис. Деньги на счёт не зачислились, карту "выплюнул". Супруга посредством телефона подала финансовую претензию, как обычно ответа оператора-сотрудника банка пришлось ждать минут 15! Также проехали вместе в отделение банка и написала заявление по этому случаю. Обещали в понедельник дать ответ. Наступил вторник ответа нет. Операторы говорят, что рассмотрение может занять 30 дней в соответствии с их правилами.  Считаю такие действия и слова или бездействия сотрудников банка и сам банк издевательство! Дополнение. Накипело. 1. Открытие, закрытие вкладов дистанционно посредством интернет банка не проходит в дату принятия распоряжения. Только на следующий день если это будни, если же я в пятницу открываю вклад и принимается распоряжение, то по факту вклад открывается в понедельник, т. о. банк 3 дня держит мои средства без начисления %. То же самое перед праздниками, особенно было неприятно когда 31 декабря вклад закончился, автоматическая пролонгации не сработала и средства без начисления % пробежали до 12 января и я не мог закрыть вклад и забрать их. Как я понимаю это делается специально чтобы меньше начислять %. Такого в других банках, где я обслуживаюсь нет!  2. Чтобы дозвониться до банка по единому телефону будьте готовы ждать ответа оператора от 10 до 15 минут. Такого также нет в двух банках где я обслуживаюсь, а в Альфа-Банке мне присвоен статус vip так ждать вообще не нужно сразу отвечают. Такое ощущение что Россельхозбанк экономит на операторах.  3. Когда ранее возникали проблемы и телефонные операторы фиксировали заявления, претензии то мне ни разу, НИ РАЗУ, не перезвонили чтобы сообщить статус, даже после истечения 30 дней, про которые постоянно говорят операторы.  Все! Закрываю счета и вклады и ухожу в другие банки!