ЮниКредит Банк

Просьба разобраться в ситуации и продлить сроки

21.08.2018 10:51
2271
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Опишу коротко нашу ситуацию. 7 мая этого года нам был одобрен ипотечный кредит на рефинансирование ипотеки, 24 мая получено одобрение на объект недвижимости, но сделка до сих пор так и не состоялась! Последний раз сделка ещё в середине июля была назначена на 20 августа. Наш менеджер подтвердил, что поставил нас на 20.08 в график сделок и сообщил, что накануне с нами свяжутся. За неделю до назначенной даты мы уже сами стали звонить в банк, т.к. с нам на связь никто не выходил. Наш менеджер не отвечал, а когда мы в итоге позвонили по общему номеру, то нам ответили что он там уже не работает и чтобы мы перезвонили завтра, чтобы нам дали нового менеджера. На следующий день выяснилось, что новый менеджер не в курсе наших договоренностей с предыдущим менеджером и в графике сделок на 20.08 нас нет! И более того, на ближайшую неделю нет вообще мест для нас в этом графике, а у нас уже истекает срок одобрения! Менеджер пообещал сделать всё возможное, чтобы сделка всё-таки состоялась, но время прошло, сроки вышли, а ответа от руководства по поводу нашей ситуации так и не поступило. И что теперь? Нам заново переодобряться? Заново собирать уйму документов, в том числе и платных? Снова терять время и деньги? Почему такие ситуации возникают в одном из ведущих банков, каким мы раньше считали ЮниКредитБанк? Кто-нибудь ответит нам на эти вопросы?Просьба разобраться с этой ситуацией и в кратчайшее время дать ответ.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2018-08-23T17:26:53+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за возможные неудобства. Отмечаем, что согласование было завершено, срок продлен и сделка была переназначена, о чем Вы были проинформированы в ходе телефонного разговора с сотрудником Банка. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк
Irisshka
2018-08-21T18:15:15+03:00
Вроде как ситуация разрешилась. То ли отзыв помог, то ли так совпало. Сегодня продлили до 28.07. Сделка назначена на 27.08. Будем надеяться, что в этот раз она всё-таки состоится. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
54
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка