Квест (невыполнимый) с премиум-картой банка "Открытие"

Являюсь "счастливым" обладателем премиальной карты Аэрофлот, что-то около года и все никак не могу с ней расстаться, т.к. priority pass. Просыпаюсь ночами от кошмаров, что не будет соблюдено условие среднемесячного остатка в 1 млн. рублей или транзакция банка по какой-то причине совершится через 2 недели после совершения покупки другим месяцем (почему-то с карточек других банков списание благополучно происходит в этот же день в тех же самых магазинах). Где-то в начале года я эту карточку потеряла. Поехала в единственное отделение нашего города (г.Чебоксары), чтобы закрыть карточку и не получить 2 500 рублей за ежемесячное обслуживание. В банке мне объяснили, что избежать платы не получится, так как условие совершения покупки в этом месяце мною соблюдено не было. НО предложили следующее - оплатить через интернет-банк телефонную связь на любую сумму. Я очень засомневалась, засчитается ли эта операция. Меня убедили, все будет отлично. Для убедительности связались с горячей линией и уточнили при мне. Тем не менее, я сама сделала контрольный звонок на горячую линию, где меня уверили, что да, в этом месяце все условия мною соблюдены. И действительно, в следующем месяце с меня ничего не списалось. Также как и последующие месяцы. Я решила, что буду оплачивать телефон с карты для соблюдения условий банка о ежемесячных тратах, так как в этом случае списание средств происходило достаточно быстро и мне не надо было думать все время о том, сколько времени займет списание банком оплаты в магазине. Но в этом месяце банк решил, что я расслабилась и снова списал с меня злополучные 2 500 рублей, не посчитав мою оплату за телефон тратами по карте. В местном отделении "отправили запрос, ждите до конца недели решения" без каких либо обещаний.  Вот так относятся к своим постоянным и привелигированным клиентам в банке "Открытие".