Попасть к операционисту после 18-00 невозможно

Name: Попасть к операционисту после 18-00 невозможно
Item: Локо-Банк
Rating: 1
Author: mstik

21.08.2018 16:40

2113

Оценка

Отзыв проверен

20.08.2018 после работы в 18-35 пришел в доп.офис "Новая площадь", 3 человека в очереди, "операциониста" была одна (не считая сотрудников, которые уже закончили работу и занимались только собой) обслуживала живого клиента, на ворпос "сколько времени надо для закрытия вклада" - ответ "5-7 минут" обнадеживал, "операциониста" обслуживала того же живого клиента до 19-20 после чего она заявила, что у нее сейчас придет клиент по оформлению кредита (фактически > 45 минут и это только при мне) и на нас у нее времени не хватит - Мы все 3 человека ВОЗМУЩЕНЫ - почему она ТЯНУЛА и НЕ ПРУПРЕДИЛА).

Локо-Банк

2018-08-24T11:22:21+03:00

Уважаемый mstik! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По факту Вашего обращения была проведена служебная проверка, по итогам которой сообщаем: В связи с тем, что сейчас наблюдается большой спрос на банковские услуги, в том числе на кредитование, в день Вашего обращения в дополнительном офисе «Новая площадь» была зафиксирована большая загруженность. Из-за большого количества кредитных сделок всем сотрудникам пришлось задержаться на рабочем месте сверхурочно. Стоит отметить, что Ваш вопрос касался только длительности требуемой Вам операции, на что был предоставлен корректный ответ. Так как проведение кредитных сделок производится по предварительной записи и требует от сотрудника максимальной сосредоточенности, а от Вас не поступил дополнительный вопрос о том, через сколько Вас смогут принять на обслуживание, данная информация Вам не была предоставлена. Таким образом нарушений в действиях сотрудника не выявлено. Надеемся на Ваше понимание и долгосрочное продуктивное сотрудничество. С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,73

средняя оценка

10.2%

решено проблем

1 191

отзыв

1 175

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Накопительный счет (Благодарность Стелле) user3051413 20.08.2026 в 15:45 посетил офис на Большой Семеновской. Обратился с целью открыть накопительный счет. Меня пригласили в 4 окошко по талону Н1. Обслуживала менеджер Стелла Гзогян...

Локо-Банк

Отзыв user-58907957511 11.08.26 в 17-15 по талону Н 2 обратился в ДО Беляево с вопросом предоставления выписки по всем счетам за год по доходам для предоставления по требованию. Меня пригласила сразу к...

Локо-Банк

Благодарность user-884626053262 Сегодня 11.08.2026 года в 11.00 я пришла в офис локо банк по адресу Ярославль Свободы 60 в для консультации по программе долгосрочных сбережений. Я подошла ко второму окну к...

Локо-Банк

Отзыв user-184314738844 03.07.26 18:30 обратилась в До Беляево с вопросом открытия тек счета хотела стать клиентом вашего банка по талону Т 4 меня пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна без очереди , Выражаю...

Локо-Банк

Отзыв user-19478816260 03.08.2026 обратился в отделение Беляево талон н8 15:05ч с целью получения консультации по накопительному счету,восстановления личного кабинета и другие вопросы. Хочу выразить...

Локо-Банк

Отзыв user-578525933378 Обратилась по талону П1 31.07.26 в 17:46 к окну #4 к Н-вой Татьяне с вопросом наследства. за 5 минут ТатьЯна подготовила документы по наследству. Огромная благодарность, все четко...

Локо-Банк

Отзыв user-775813102340 Обратился в ДО Беляево 22.07.26 в 10-58 Меня сразу пригласила к окну 4 по талону Н-2 Никонорова Татьяна, Татьяна сразу меня пригласила , в зале очереди не было . Я долго мучился...

Локо-Банк

Накопительный счет (Благодарность Стелле)

Оценка 5

20.08.2026 в 15:45 посетил офис на Большой Семеновской. Обратился с целью открыть накопительный счет. Меня пригласили в 4 окошко по талону Н1. Обслуживала менеджер Стелла Гзогян... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

11.08.26 в 17-15 по талону Н 2 обратился в ДО Беляево с вопросом предоставления выписки по всем счетам за год по доходам для предоставления по требованию. Меня пригласила сразу к... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 11.08.2026 года в 11.00 я пришла в офис локо банк по адресу Ярославль Свободы 60 в для консультации по программе долгосрочных сбережений. Я подошла ко второму окну к... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

03.07.26 18:30 обратилась в До Беляево с вопросом открытия тек счета хотела стать клиентом вашего банка по талону Т 4 меня пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна без очереди , Выражаю... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

03.08.2026 обратился в отделение Беляево талон н8 15:05ч с целью получения консультации по накопительному счету,восстановления личного кабинета и другие вопросы. Хочу выразить... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась по талону П1 31.07.26 в 17:46 к окну #4 к Н-вой Татьяне с вопросом наследства. за 5 минут ТатьЯна подготовила документы по наследству. Огромная благодарность, все четко... Читать полностью

31.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в ДО Беляево 22.07.26 в 10-58 Меня сразу пригласила к окну 4 по талону Н-2 Никонорова Татьяна, Татьяна сразу меня пригласила , в зале очереди не было . Я долго мучился... Читать полностью

22.07.2026