Банк навязывает страховку

Решила взять кредит в Восточном банке в размере 85 000 на 36 месяцев, понравилась ставка 11,5% но после разговора с менеджером оказалось что получается "чуть больше" а именно 24% и что сейчас у них все потребительские кредиты выдаются картой с которой чтобы снять деньги нужно еще заплатить 4,9% + 800 рублей. Еще менеджер сказала что от страховки в размере 17 500 отказаться нельзя т.к. кредит не одобрят, но вы потом после одобрения напишите заявление об отказе от страховки.  В итоге я согласилась и подписала договор на сумму 85 000 кроме одного доп соглашения на страховку общей стоимостью 17 500. Кредит был оформлен 16.08.2018. Когда пришла домой и посчитав что по графику выходят не 24% а все 50% и в договоре указано что 24% это по безналичным расчетам а за проведение наличных операций 50% о чем менеджер не сообщила, переплатить бы пришлось около 110 000 не считая комиссии за снятие. На следующий день 17.08.2018 мной было принято решение отказаться от услуг банка. В банке сказали пишите обращение и в течении 10 дней его рассмотрят. Я написала обращение об отказе всех услуг включая страхование на что менеджер ответил что обязательный платеж за страховку в размере 5500 нужно будет заплатить и что только 30% положительных решений в пользу клиента. Кредитом не пользовались вообще, деньги не снимались. А страховка это услуга от которой по закону защиты прав потребителя можно отказаться в течении 14 дней. Получается что оформив договор и отказавшись от него на следующий день, не использовав денег банка я должна оплатить услугу страхования которая мне не нужна. Еще один момент, после написания обращения 17.08.2018, мне пришла смс что мне сообщат о результатах рассмотрения до 07.09.2018, а это выходит 15 рабочих дней а не обещанные 10. Прошу разобраться в этой ситуации, платить ничего не собираюсь т.к. не пользовалась деньгами и услугами банка. В противном случае буду обращаться в Защиту прав потребителя и в суд. Договор кредитования № 18/0219/00000/400756 от 16.08.2018 Обращение № 16829085 от 17.08.2018