Как банк зарабатывает на кредитной карте, которой не пользуешься

21.08.2018 17:13
2353
Оценка
5
Отзыв проверен
Погасила полностью долг по кредитной карте больше года назад и не стала ее закрывать. Плачу все всегда аккуратно.  В этом году в мае годовое обслуживание 900 р и НИЧЕГО об этом не сообщили. Ни по почте, ни по смс. Когда я случайным образом вспомнила, что вроде должен был быть годовой платеж - срок оплаты уже прошел. Перевела 1000 в начале июля и успокоилась. Как бы не так. Сегодня зашла в личный кабинет, а там еще 600 руб списали в начале июля! Никакого уведомления не было. Звоню в банк - заявляют, что это штраф за просрочку оплаты (тех 900 руб., о которых никто не уведомил!) И так как срок оплаты этих 600 рублей опять прошел, то снова штраф 600 рублей. Картой все это время я не пользуюсь. Ни единого уведомления об этом не было (почта, смс). Как рекламу банка присылать на почту - почта у них есть, а как уведомление о списании денег - почты у них нет. В банке мне заявили, что уведомлять они не обязаны и это мое личное дело - отслеживать свои финансы. [b] Совершенно некорректно и мелко для банка списывать что-то с кредитного счета, никак не уведомляя об этом клиента.  [/b] [b]27.08.2018 12:53[/b] 21-го августа 18 писала отзыв, что с кредитной карты, которой не пользуюсь, списали без уведомления годовую комиссию и потом штрафы за нее. На следующий же день (!) позвонили и штраф и доначисленные проценты убрали! Не ожидала такой реакции. Здорово, что вникли, разобрались и исправили, что было самым удивительным!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-27T14:33:46+03:00
В дальнейшем автор поставила банку пятерку.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2018-08-31T14:35:12+03:00
Здравствуйте! Мы рады, что ситуация, описанная в Ваше отзыве была решена. У нас не было цели доставить Вам неудобства. Комментарии и разъяснения о причинах произошедшего были предоставлены Вам по телефону. Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов и рассчитываем на дальнейшее сотрудничество, сделаем все необходимое, чтобы оно продолжилось в положительном ключе! С уважением и наилучшими пожеланиями, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка