Драйв Клик Банк

Штраф за несвоевременное предоставление полиса КАСКО

21.08.2018 21:07
2234
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Продлил полис каско вовремя, страховая обещала отправить квитанцию и полис самостоятельно в банк. Через полтора месяца я в меню программы на телефоне обнаруживаю пункт отправить полис каско, решил продублировать на всякий случай, перед этим позвонив в страховую и спросив, отправляли ли они мой полис каско, где они меня заверили, что отправили сразу же, т.к. авто в кредите, и это они делают всегда при кредитном автомобиле.Почему-то когда я покупал авто в салоне, я никаких полисов не отправлял. После отправки мной полиса мне приходит сообщение, что мне выписал штраф 10 000. Причем я даже не думал, что мой полис каско вы не получили, т.к. вы даже не уведомляли меня, что мне необходимо предоставить полис, потом читаю тут отзывы и вижу, что вы абсолютно никому не пишете об этом ни в смс, ни в приложении. После того, как мне начислили штраф, они прислали мне смс о том, что я должен предоставить полис каско, а то будет штраф, это через 45 дней! Плохо, что нельзя прикрепить скриншоты тут, это просто смешно. Делаю вывод, что для банка важна моментальная прибыль, а не репутация. Никого не предупреждают смс, хотя в ответе на отзывы тут клянутся что шлют смс пачками. Я за год погасил весь кредит, осталось погасить 15 000, после этого планировал опять воспользоваться услугами вашего банка по покупке новой лады в кредит, конечно же я не буду этого делать, а обращусь в любой из других банков. Буду подавать в суд т.к. нарушены 927 и 935 ГК РФ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-22T17:01:39+03:00
"Плохо, что нельзя прикрепить скриншоты" - просьба направить скриншоты (с зарегистрированного на портале электронной почты) на адрес responses@banki.ru и отписаться об этом в комментариях. С учетом урегулирования ситуации принимаем оценку "5".
freedom36
2018-08-22T17:21:31+03:00
я уже не хочу ничего прикреплять, банк пошел мне на встречу, решил мой вопрос, считаю инцидент исчерпанным, смените пожалуйста оценку на 5.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-08-22T17:24:15+03:00
Вадим Игоревич, здравствуйте! Спасибо, что обратились к нам для решения Вашего вопроса. К сожалению в установленный Договором срок, 30 календарных дней с даты истечения полиса КАСКО, документы от Вас не поступали, в связи с чем Вам было направлено уведомление о начислении неустойки за несвоевременное предоставление полиса КАСКО в Банк. Исходя из того, что Вы добросовестно исполняете обязательства по Договору и все же предоставили полис КАСКО, в рамках клиентоориентированной политики, нами было принято решение - не начислять указанную неустойку. Дополнительно с Вами связался сотрудник Банка, который проинформировал Вас о нашем решении. Рады, что мы смогли оперативно Вам помочь! Хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка