Минус клиент

22.08.2018 07:53
2386
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Была у меня как-то их карта. классик. пользовался, все норм было. Потом Тинькоф своим предложением перебил их условия и я ее закрыл. Звонят через месяц, и предлагают платиновую платную карту. с худшими условиями бешеным процентом, НО кешбэк 10%, первый месяц и 5% навсегда, на 3 категории, в том числе и продукты. И в красках рассказывают, что условия только для такого клиента как я. Захожу на сайт. В описании карты все идентично, только процент в ниже на  8. Ну ладно, думаю, может кешбэк  и есть супер предложение. Несколько раз созванивался, уточнял. все красиво. В итоге, выбрать категорию продукты и супермаркеты нельзя. В категории продукты НИ ОДНОГО партнера. Хотя при впаривании карты меня уверяли, что 5 процентов будет и в Магните, и в Пятерочке. ВРАНЬЕ. Написал им. Хамоватая Эльвира уверяла, что перед моими ,,очами,, были эти категории. ВРЕТ. И эти 5% только на 90 дней, потом это будет обычная платная карта с процентом 30 годовых. Ну еще рассрочка у партнеров. И ни продукты, ни супермаркеты подключить будет невозможно. Так и сказала. Минус клиент. Есть скрины переписки, записи бесед.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-08-23T17:39:52+03:00
Здравствуйте! Я рада, что в рамках состоявшегося разговора с моей коллегой было найдено решение по ситуации. Приношу извинения за неудобства и благодарю за отклик о решении проблемы. При возникновении вопросов – обращайтесь, буду рада Вам помочь. Направить вопросы можете по адресу электронной почты discover@rsb.ru с темой письма «банки.ру/UnikalnyiTIP». С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
UnikalnyiTIP
2018-08-23T10:55:15+03:00
Проблему решили звонком.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Посетила отделение банка 31.08.26 по адресу город Сергиев Посад, проспек Красной Армии, Д.234 к 1/2. С целью открытия дебетовой карты. В офисе очереди не было, быстро попала к... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 30.8.2026 позвонила в банк русский стандарт на входящую линию ответила Г-ва Елена Н., которая проинформировала меня о начисленной комиссии по дебиторской карте... Читать полностью

30.08.2026

Обслуживалась в Русском стандарте

Оценка 5

Получила кредит по сниженной ставке в русском стандарте, очень выгодные условия, а с переводом зарплаты можно максимально снизить. По дебетовым картам интересные кэшбэк, которые... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв за работу орел

Оценка 5

Я ваш постоянный вкладчик более 5-6 лет. Сегодня обратился за переоформлением вклада, так как закончился, сотрудник банка Андрей принял без очереди, и предложил повышенную ставку... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка