Сбербанк страхование

22.08.2018 10:37
3276
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Данным обращением, я бы хотела обратиться к руководителям Сбербанк страхование. В ходе рефинансирования ипотеки обнаружилась ошибка в реквизитах. Я уже успела оплатить страхование жизни и объекта. Пока все исправляли - изменилась сумма за объект. Мне предложили оформить возврат страховки и оплатить новую с другой суммой.   3 августа я написала заявление на возврат средств. 17 августа я позвонила по номеру, который предлагает сайт Домклик. Мне сказали, что не хватает служебной записки. Я обратилась к менеджерам, которые проводили сделку по ипотеке и соответственно высылали все документы на возврат страховки. Они меня уверили, что служебную записку отправили. 20 августа я снова позвонила в Страхование, сотрудник мне ответила, что записки так и нет. Дело рассматривают в течение 14 рабочих дней и 22 августа все будет рассмотрено. По поводу записки обещала все узнать, записала мой номер телефона и так и не перезвонила. 22 августа я снова позвонила в Страхование (теперь уже записала как зовут сотрудника и ее номер). Записки так и нет. Теперь уже с ее слов дело рассматривают 30 календарных дней с момента получения всех документов. Почему-то кроме меня никого не интересовало наличие ВСЕХ документов. Даже список всех необходимых документов сотрудник не знала. Поэтому я обращаюсь уже к руководителям с просьбой взять это под собственный контроль.
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-14T13:15:03+03:00
Добрый день! Благодарю за ожидание! Деньги успешно зачислены на вашу карту 7.09.18 г. и 12.09.18 г. Проверить это вы можете в любое время с помощью выписки по счету в своём личном кабинете Сбербанк Онлайн. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Ишутинова
2018-09-26T13:13:18+03:00
Спустя 1,5 месяца СБ страхование все таки выплатил мне деньги. Столько жалоб я в жизни не писала.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка