Отзыв об услуге SMS-информирования

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе услуги SMS-уведомления, которую операторы банка так часто предлагают подключить для удобства использования своего счёта с картой. Я пользуюсь картой Польза, раньше Космос чуть меньше года, уведомления о списании и пополнении получал через push от приложения, о котором конечно нужно писать отдельно, кратко, убогое по сравнению с текущими аналогами... Так вот push-уведомления всегда информировали о происходящем со счётом, к которому привязана карта, хотя отправляются они только в рамках живой сессии входа в приложение, которая конечно быстро протухает и только после авторизации в приложении (она тоже из прошлого, 20ого века, никаких коротких пинов и отпечатка) возобновляет на какое-то время уведомления. Но вот в июле sms стали приходить просто так, без подключённой услуги, а совсем недавно с августа пропали. Оценив разницу убогости авторизации и пушей в приложении решил повестись на очередное предложение оператора подключить услугу SMS-уведомления, сделал это в ЛК на сайте, в итоге sms о списании средств за услугу пришло, а вот sms ни при оплате ни при пополнении нет, прошло пару недель, за это время оценил богатость опций услуги в ЛК сайта, от настроек в зависимости от суммы транзакции, типа sms (есть даже что-то под чек боксом амнистия), возможности! отключить банковский спам о кредитах и специальных программ и чуть ли не настройки допустимого времени отправки на ваш телефон, но все это бесполезно, так как sms при активированном пакете просто не приходят. Нашёл время зайти в банк и поделиться своими ожиданиями и был готов к шаблонному, разберемся, починим, а может и денюшку вернём, так как услуга не оказана.. НО первое, что мне предложил оператор, попробовать сейчас отключить услугу, а в сентябре включить, а вдруг заработает.. затем попробовать подключить её к другой моей карте, которой не пользуюсь (нет транзакиций) и наконец попробовать протестировать зависимость sms и push уведомлений от приложения, так как по его мнению одно другое исключает, т.е. если приложение отправило push, то sms по услуге может и не прийти. Уважаемые представители Хоум Кредит банка, возьмите себе нормальных тестировщиков, разберитесь сами как именно должна работать ваша услуга, стоимость которой за год более 700! рублей и не предлагайте вашим клиентам и операторам тестировать её за вас и догадываться о логике работы. А мне прошу вернуть деньги за услугу, которую вы так предлагали, но не смогли оказать. Номер обращения 6038411.