Претензия об открытии вклада

22.08.2018 16:54
3570
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Открывал вклад в Сбербанке 9.08.2018г, так как зарплатная карта также от Сбербанка. Деньги были на зарплатной карте Сбербанка, хотел открыть вклад на большую сумму (900 тыс рублей). Специалист по вкладам снял большую сумму с зарплатной карты и открыл счет и пояснил открытие вклада будет без процентов. На следующей день я узнал, что на карте не хватает около 4 000 рублей. Я начал узнавать через Сбербанк онлайн никаких уведомлений о списании денежных средств не было. Потом я позвонил на горячую линию Сбербанка, где мне разъяснили, что эти деньги с карты списаны как 0,5% от суммы открытия вклада, так как я единовременно снял больше 150 тыс рублей в день. Я пошел в Сбербанк, где мне сказали что: 1. деньги не вернуть, я должен был предусмотреть (тогда на что сидит ваш специалист?), что при списании более 150 тыс рублей в день взимается комиссия 0,5% от суммы снятия.     2. можно было сделать онлайн переводом на безналичный расчет.    3. Надо было в этот день (день открытия вклада) обращаться и можно было закрыть вклад, открыть новый вклад без потери процентов (хотя я о пропаже денег узнал только на следующий день, уведомления о списании денег на телефон не приходило). Позже я позвонил знакомому юристу. Он мне полностью разъяснил, что надо составлять претензию в банк. Так как при открытии вклада специалист про проценты ничего не говорил.
Сбербанк
Сбербанк
2018-08-24T17:34:20+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Комиссия за проведение операции отменена. На ваш телефон направлено СМС о возврате. Приношу извинения за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка