Банкомат взял деньги, но не зачислил

Уважаемая xxx626xxx! Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. К сожалению, банкоматы, являясь техническими устройствами, в редких случаях подвержены сбоям в работе, что и произошло в рассматриваемом случае. Рассмотрение аналогичных вопросов неразрывно связано с графиком обслуживания банкоматов, поэтому ориентировочный срок рассмотрения обращений обозначается в 30 дней. Однако, на данный момент мы рады сообщить Вам, что сумма зачислена на Ваш счет датой проведения операции, что позволит пересчитать Договор с учетом начисления процентов на минимальный остаток по счету. Отдельно хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что в последнее время участились случаи попыток противоправных действий со стороны третьих лиц, в связи с чем мы настоятельно рекомендуем игнорировать любые письма на электронную почту, звонки и смс-сообщения, которые содержат запросы о предоставлении Персональных данных и финансовой информации (номера карт, счетов, Договоров, адресов страниц в социальных сетях), поскольку Банком такие запросы не формируются. В любом таком случае для уточнения ситуации необходимо обращаться в Клиентскую службу по номеру 8 800 550 07 70, и ни в коем случае не осуществлять звонки на предоставляемые мобильные номера. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С надеждой на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество, Леонид, специалист ПАО "Почта Банк"