Беспредельный банк

23.08.2018 12:10
2336
4
Оценка
1
Отзыв проверен
20.08.2018г. я  обратился в отделение банка для внесение средств по кредитной карте.  После долгих попыток внести денежные средства через терминал, которые к успеху не привели, в силу того, что банкомат не принимает введенные в оборот ЦБ РФ 12.10.2017г.  денежные средства номиналом 2000 рублей и 200 рублей, я был вынужден идти искать место где мне разменяют, либо поменяют на другие денежные средства, которые банкомат соизволит принять. Это что за бардак у вас творится, вы ущемляете мои права, нарушаете их, почему я должен ходить искать, менять что внести средства на карту, как долго это будет продолжаться. Скоро год будет как денежные средства введены в оборот. Потрудитесь объяснить, на каком основании вами установлен штраф за просрочку платежа в 600 рублей, согласно  ФЗ 353 "О потреб. кредите" устанавливает требования к максимальному размеру неустойки.  "Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств."  прокомментируйте и обоснуйте размер штрафа взимаемый вами.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-08-24T08:55:52+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы делаем все возможное для максимально быстрого обновления парка банкоматов и терминалов, но согласитесь, что финансовые затраты этого мероприятия весьма и весьма высоки, в связи с этим для этого нам потребуется некоторое время. Так же хотим пояснить, что Банк предлагает множество альтернативных способов оплаты, ознакомиться с которыми Вы можете на сайте Банка, пройдя по ссылке: https://www.vostbank.ru/help/pogashenie-kredita/. Внесение через кассу является аналогичным бесплатным каналом для погашения кредитных обязательств. В случае отсутствия кассы можно воспользоваться услугами бухгалтерии Вашей компании – составить заявление на регулярный перевод денежных средств, что позволит экономить время, средства и не беспокоиться о своевременности внесения платежа. Касаемо пояснений относительно правомерности штрафных санкций хотим пояснить, что в соответствии с условиями Договора штрафные санкции применяются при каждом нарушении срока уплаты платежа в день, следующий за датой платежа. Согласно условиям Вашего договора, штраф составляет 600 руб., но не более 20% от просроченной суммы текущего ежемесячного платежа. Обращаем Ваше внимание на то, что все условия начисления штрафа прописаны в Вашем кредитном Договоре и соответствуют действующему законодательству. Отметим, что в августе внесенный Вами платеж поступил своевременно и штрафы не начислялись. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021