Потеряли платеж, насчитали штраф

23.08.2018 14:41
2211
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. заключил договор в апреле 18 года. сразу оплатил за 3 месяца вперед. 25.04.2018 года платеж на 4800 руб. Затем, снова заранее, 19.06.2018 года оплатил (там же и у того же оператора на почте России) снова ту же сумму. Платеж по договору около 1500 рублей. 23.08.2018 года мне звонят и говорят, что у меня просрочен платеж и начислена пеня.. объясняю ситуацию. чек на руках.. мне говорят, что нужно ехать на почту и там выяснять почему деньги не дошли... я живу в Тобольске. брал кредит в Омске. платил в 80 км от дома в Вагае... офис ближайший в Тюмени (300 км)... я просил 100 раз взять у меня данные чека, чтобы они смогли найти деньги. не хотят. мне ехать сперва 80 км до почты, потом обратно 80 и еще 300 до Тюмени или 650 до Омска? чтобы что? чтобы показать чек? мне 40 лет. ни разу не было ни одного дня просрочки ни в одном из банков. брал 2 ипотеки, три машины, барахла всякого... а тут такие поездки... а сколько раз мне это будет еще нужно прожделать при повторе ситуации? ни когда больше не буду работать с этим банком.
Почта Банк
Почта Банк
2018-08-27T16:29:47+03:00
Уважаемый lopatin.e! Благодарим Вас за отзыв. По Вашему отзыву Банком принято положительное решение. Все необходимые корректировки были проведены успешно. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, данная ситуация не отразится негативно на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
lopatin.e
2018-08-27T16:24:48+03:00
После всех устроенных мне проблем, нашли мои деньги.но даже не извинились. Вопрос решен, но как мне все это досталось.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025