Банк не в состоянии вернуть 53 копейки

Все началось еще с момента открытия вклада месяц назад. По прибытии в отделение [b]Наталья С-на[/b] поставила меня перед фактом, что вклад она откроет ТОЛЬКО если я напишу заявление о выпуске карты халва (в условиях выбранного мною вклада такого не было). Попросив ознакомиться с договором вклада я не нашел ни единого упоминания про необходимость выпуска карты. Указав на это обстоятельство, я настоял на своем и вклад мне все таки оформили, хотя и с большим трудом. Спустя месяц, предварительно позвонив и заказав сумму для выплаты, я направился в банк. Закрывала мой вклад некая [b]Валерия Г-ва[/b].  Вбив мои паспортные данные себе в компьютер, она также сделала ксерокопию 1 и 2 страницы паспорта и оставила себе. На вопрос для чего ей нужна ксерокопия (продолжать какие-либо отношения с данным банком я не собирался) и кто разрешал ее делать, она сообщила, что без этого я не смогу ПОЛУЧИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ обратно... Следующий момент, почему-то она мне сделала 2 расходных кассовых ордера (на вклад и на проценты), когда все банки в которых я открывал и закрывал вклады делают 1. Т.е. мне надо было ходить от ее стола до кассы 2 раза... (видимо тренируют клиентов). Ну и самое вкусное произошло в кассе. [b]Наталья С-на[/b],[b] [/b]посчитав сколько она должна мне денег, сообщает, что под расчет у нее нет и просит поискать сдачу. Денег у меня не было, что собственно я ей и сообщил. Далее происходит молчание и выпучивание на меня глаз. На требование вернуть мне мои деньги следовало, что она (держав уже отсчитанные купюры в руках) не может этого сделать, т.к. под расчет нет и мне надо подождать, пока они появятся в кассе!!! (Серьезно?!) И так около 5-7 минут. Я посоветовал ей отдать из своих, а дальше пусть что хочет, то и делает (и это не смотря на то, что деньги я заказывал за неделю). Собственно это и произошло, только вернула она мне сумму без 53 копеек. Далее я решил не оставлять этот чудный офис без своего внимания и оставить им на память свой автограф. Просмотрев чудную книгу отзывов, я обнаружил так около 15 сообщений и не обнаружил ни ОДНОГО ответа со стороны руководства, также не обнаружил нумерацию страниц. В общем впечатление о банке сложилось крайне негативное, а данным сотрудницам не стоит работать в социальных сферах. P.S. Очень интересно, что ответит на мою претензию call-центр, хотелось бы чтобы мои персональные данные не хранились в данном банке.