Оформление неправильного продукта

23.08.2018 я оставила на сайте банка заявку на кредитную карту "Рассрочка на все". Позднее мне позвонил сотрудник банка для подтверждения заявки и дальнейшего одобрения. При оформлении я еще раз уточнила, что мне нужна именно карта. Далее сотрудник мне предложил услугу курьера. Мне позвонил курьер, мы договорились о встрече. Представился Виктором. 23.08.2018 в 19.00 произошла наша встреча. Сотрудник начал повторно отправлять заявку, мне на подпись был предоставлен документ Заявление клиента о присоединении к договору комплексного банковского обслуживания, в котором информации о продукте не содержалось. Сотрудник уточнил, нужна ли мне страховка, я конечно же от нее отказалась. далее сотрудник попросил на устройстве поставить образец моей подписи. После мне была выдана карта, но информации о продукте получено не было и никаких документов так же я не получила. 24.08.2018 зайдя на почту я увидела письмо от банка с комплектом документов. Открыв его увидела что мне был оформлен кредит, а не карта. а также оформлена страховка, на всех этих документах стоял мой образец подписи. На документах полученных на почту сотрудник банка совершенно другой П-н Иван Васильевич. Сейчас я требую отменить мне выдачу кредита и оформление страхования. Я считаю что был обман со стороны сотрудника банка, так как мною было не раз сказано что мне нужна карта, а не кредит. Прошу разобраться в данной ситуации, и о решении сообщить мне. Далее я намерена обращаться с жалобой в ЦБ. И если вопрос банком будет не решен, подавать в суд.