Ошибка перевода денег

24.08.2018 11:53
4292
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Вчера я делала перевод на кошелек яндекс деньги. В размере 15000 рублей. Данный платеж был продублирован из-за технических проблем на сайте. Мне позвонил оператор и попросил подтвердить перевод. Я подтвердила один перевод, а второй отменила. Сегодня утром мне пришло смс-уведомление, что отменена блокировка перевода. С карты списались деньги , но на кошелек ЯД они не пришли. В статусе перевода в личном кабинете открытия стоит "Платеж отозван. Для получения консультации Вы можете обратиться на горячую линию Банка 8-800-700-78-77". Консультант горячей линии настаивает на том, что перевод был осуществлен. Прошу разобраться в данной ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-27T15:04:14+03:00
Добрый день. Благодарим вас за обращение. К сожалению, от технических ошибок никто не застрахован, но мы всегда стараемся свести возможные последствия до минимума и оперативно исправить ситуацию. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Открытие"
buch20
2018-08-26T15:29:20+03:00
Спасибо. Вопрос решился. Деньги вернулись на карту.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024