Трудности погашения кредита

24.08.2018 13:36
2148
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Все кто читает этот отзыв, наверняка сталкивался с трудностями при получении кредита. Но эти трудности ничто, в сравнении с препятствиями на пути досрочного погашения кредита. Какие трудности могут быть с погашением? Казалось бы, все просто: внес деньги на счет, уведомил банк о желании досрочного погашения кредита и все. Так оно и есть, у клиентов СБЕРБАНКА или любого другого банка, но только не в Почта банке! Я 23.08.2018 внес деньги на счет в Почта банке деньги для полного, досрочного погашения кредита. Позвонил на горячую линию с просьбой произвести досрочное погашение, но мне ответили что досрочное гашение осуществляется только в дату очередного платежа. Казалось бы все просто, но Деньги на счете и за период с 23 августа до 8 сентября (дата очередного платежа) будут начисляется проценты (по ставке 24,9%) на всю сумму кредита. Естественно переплачивать мне не хотелось и я стал читать договор… И о, чудо, Почта Банк, совершенно бесплатно, предоставляет не возможность поменять дату очередного платежа. Я звоню на горячую линию, прошу поменять мне дату очередного платежа. Приветливая девушка на другом конце трубки, меняет дату очередного платежа на 25.08.2018 и догадливо, задает вопрос: «У вас на счете достаточно денег для полного погашения кредита. Вы меняете дату для Полного досрочного погашения?» Я говорю ДА и мы заполняем второе заявление о полном досрочном погашение кредита в ближайшую дату. Я несколько раз переспрашиваю: Все ли прошло, изменилась ли дата очередного платежа на 25.08.2018 и будет ли в эту дату погашен кредит. Услышав УТВЕРДИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ я закончил разговор. 24.08.2018 зашел в мобильный банки увидел что вместо полного погашения кредита, установлено частичное гашение кредита. Я подумал что это какая-то ошибка и позвонил на знакомую мне горячую линию. Там мне сообщили: «[u]по техническим причинам[/u], при переносе даты платежа и подачи заявки на полное досрочное гашение кредита, ДОСРОЧНОЕ ГАШЕНИЕ КРЕДИТА НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ». Я сказал что вчера, меня, таким же милым голосом, убеждали в обратном. После 15 минут разговоров и нескольких переключений на разных специалистов, мы составили претензионное заявление № 1019822 от 24.08.2018 срок рассмотрение которого – 30 ДНЕЙ!!! Вот пишу и думаю: Погасится мой кредит завтра 25.08.2018 или придётся еще, как минимум месяц, платить большие проценты ПОЧТА БАНКУ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-31T13:41:35+03:00
В данной ситуации принимаем 3 балла.
Почта Банк
Почта Банк
2018-08-27T09:34:03+03:00
Уважаемый EvgeniyT! Банком рассмотрен Ваш отзыв и проведен анализ ситуации, позвольте предоставить комментарии. 23.08.2018 г. Вы обратились в Клиентскую службу Банка для подключения услуги "Меняю дату платежа" на 25.08.2018 г. , и для подключения услуги полного досрочного погашения договора. Договор закрыт. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025