Сбербанк

Претензия по страховке к Доверительному кредиту

24.08.2018 14:48
3308
5
Оценка
1
Отзыв проверен
13 марта 2018 г. оформила «доверительный кредит» (N 40817.810.6.3006.*****81) на 3 года в размере 652 000 руб. Из них страховки 60 440,40 руб. Сказать, что это много ничего не сказать. Сотрудник Сбербанка обманул меня при оформлении заявки на кредит, настойчиво утверждая, что если я не оформлю страховку к кредиту на 3 года, то мне не одобрят «Доверительный кредит». Мной был досрочно погашён кредит 11.08.18 сейчас выясняется, что страховка оформляется по желанию клиента, и она не возвращается за оставшееся время не использования. Если бы мне при оформлении не было сказано о том, что обязательно нужно оформить страховку по кредиту, то никогда бы не подписала договор на 60 440,40 руб страхования на 3 года. Отправила претензию в банк № 180820-1010-180800 от 20.08.2018, сегодня пришёл отказ, т.е. получается сотрудники банка могут обмануть и за это не нести никакой ответственности. И такая ситуация повторяется неоднократно и не только со мной, пользуюсь ситуацией в нуждаемости клиентов в деньгах на тот момент, сотрудники банка обманывают навязывая не нужные услуги и получая при это свои бонусы, а Сбербанк поддерживает эту ситуацию.   Надеюсь на положительное решения вопроса, так как являюсь клиентом банка уже давно и с хорошей кредитной историей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-26T17:01:31+03:00
"настойчиво утверждая, что если я не оформлю страховку к кредиту на 3 года, то мне не одобрят «Доверительный кредит»" -Вы просили подать заявку на кредит на других условиях без доп.услуги страхования?
rita100786
2018-08-30T17:38:51+03:00
сотрудник Сбербанка просто обманул меня утверждая что мне не одобрят кредит без страховки, я спрашивала можно ли заключить договор на страховку не на 3 года, а на год потому что я знала, что досрочно его погашу, но сотрудник Сбербанк сказал НЕТ.
Сбербанк
Сбербанк
2018-08-26T07:39:25+03:00
Добрый день! Подключение к программе страхования производится на основании подписанного вами договора, который содержит информацию об условиях страхования, в том числе о возможности возврата. Компенсация страховой премии производится при расторжении договора в течение 14 дней с даты его оформления. В указанный срок отказ от страхования от вас не был получен, в связи с этим у банка отсутствуют основания для возврата средств. Сожалею, что данная ситуация доставила вам неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка