Обман с зарплатной картой

24.08.2018 15:15
2228
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В декабре месяца банкомат Банка «Открытие» в связи с техническим сбоем не вернул мне мою зарплатную дебетовую карту. Позвонив по телефону бесплатной горячей линии Банка: 8 (800) 700-78-77, я объяснил ситуацию, на что мне сказали, что карту вернуть не удастся и необходимо обратиться в отделение банка, для ее перевыпуска. Через несколько дней я пришел в отделение Банка«Открытие», расположенное по адресу: г.Москва, бульв.Цветной, д.2. Выслушав информацию об утрате мной карты менеджер банка предложил перевыпустить ее, причем не обычную, а премиальную. На мой вопрос – будет ли она, так же как предыдущая, бесплатной для меня и входить в зарплатный проект я получил утвердительный ответ. От меня требовалось только предоставить информацию по новой карте в бухгалтерию, что и было мной выполнено. Утверждение менеджера Банка о том, что выпущенная премиальная карта будет для меня [u]полностью бесплатной,[/u] было сделано в присутствии двух свидетелей с моей стороны и в суде они готовы это подтвердить. (В суд видимо идти придется, так как на мое заявление Банк ответил - мол, сам дурак, надо было договор внимательнее читать). Через полгода пользования картой я случайно узнал, что за ее обслуживание с меня взимается ежемесячно 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей!!! Смс-уведомлений об этих списаниях мне не поступало, этим и объясняется столь длительный срок, после которого я обратился с претензией к Банку. Считаю, что действия сотрудника Банка по отношению ко мне можно расценивать как предоставление гражданину неполной или заведомо ложной информации. Будьте внимательнее, то, что вам говорят сотрудники Банка, оказывается ложью!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-28T14:59:52+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Информация об индивидуальном решении банка была предоставлена вам по телефону.Будем также признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Для нашей команды это будет лучшей наградой. Спасибо, что вы с нами. С уважением,  Банк «Открытие»
Ganzo
2018-08-28T14:40:55+03:00
Позвонил менеджер Банка, извинился за данную проблему, все комиссионные вернули Спасибо Александру и сайту Банки.ру!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024