Отвратительное обслуживание

Уважаемый Aleshka! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Для предоставления комментариев и урегулирования сложившейся ситуации с Вами связались представители Банка. В момент Вашего обращения в операционный офис №3349/63/10 в работе электронной системы вызова клиентов и управления очередью наблюдались технические сбои. Приносим извинения за доставленные неудобства. Касательно операций по внесению денежных средств на текущий счет сообщаем, что пополнение счета наличными денежными средствами/получение наличных денежных средств со счета возможно в кассе Банка без обращения к операционному сотруднику, за исключением внесения денежных средств для погашения ежемесячного платежа по кредиту. Информируем, что работникам данного офиса указано на необходимость в более внимательном отношении к клиентам при обслуживании. В Московском региональном филиале в настоящее время нет возможности обслуживания клиентов Головного офиса и других филиалов АО «Россельхозбанк» в режиме реального времени в связи с недоступностью клиентской базы. Для осуществления операции по расходу средств со счета, открытого в Головном офисе или в другом филиале АО «Россельхозбанк», Вам необходимо открыть текущий счет и составить заявление на перечисление денежных средств. Зачисление денежных средств осуществляется в течение одного-трех рабочих дней. Действительно, функция почтовой переписки систем «Мобильный банк/Интернет-банк» реализована для удобства клиентов при обращении в Банк с вопросами по данным системам дистанционного обслуживания. По всем остальным вопросам Вы можете обратиться по адресу office@rshb.ru, через Обратную связь на официальном сайте Банка http://www.rshb.ru/feedback/ или по телефону 8-800-100-0-100. Ваши замечания и предложения направлены в профильные службы Банка для учета в дальнейшей деятельности. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Будем благодарны за предоставление обратной связи о проделанной по отзыву работе. С уважением, АО «Россельхозбанк».