Несанкционированное списание комиссии

24.08.2018 16:19
2055
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Начиная с первого июня со счёта кредитной карты списывается комиссия, несмотря на то, что я не только не изъявлял желания подключать услугу "Защита кредита", но и неоднократно отказывался от различных навязываемых программ страхования, предлагавшихся банком. Копия заявления на получение кредитной карты у меня имеется, в нём я не подтверждал своего согласия на подключение страховки. К сожалению, не нашёл опцию отключения услуги "Защита кредита" в новой версии интернет-банка. Прошу разобраться с ситуацией и отключить услугу немедленно!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-28T14:59:41+03:00
Уважаемый l0adr! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, услуга «Защита плюс» была отключена 24 августа, отмена комиссии произведена 28 августа. В ходе проведенной проверки с оператором была проведена разъяснительная беседа. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, БИНБАНК Диджитал
l0adr
2018-08-29T16:25:06+03:00
Ненужная мне услуга была отключена. Списанная комиссия возвращена на счёт карты. Спасибо! Готов исправить оценку на "Хорошо".
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024