Лучшая техподдержка и клиентоориентированность

Клиент более года. Банк решает все вопросы максимально быстро, всегда помогут. Клиентоориентированность удивляет всякий раз. Остальным банкам стоило бы поучиться. За всё время единственный вопрос, решенный не полностью, справка о состоянии счета для подачи документов на визу, да и то, если заранее запрашивать, то по почте отправят (увы, мне всегда надо было в один день; бумага, т.к. боялся, что в визовом центре скан не примут).  Чат — великолепная фича, жаль, что крайне мало банков так делают (навскидку 2: в первом банке функция реализована криво, клиентоориентированность никакущая, негативный отзыв об этом банке здесь отмодерировали, лишив негативной оценки; во втором есть непонятки в связи с частой сменой банков-партнеров). Кэшбек самый адекватный, выплачивается рублями раз в месяц, рубли никуда не сгорают и не исчезают, Банкоматы работают с валютой: захотел — положил евро, захотел — снял. Интересно реализована функция создания виртуальной карты — в самый раз для параноиков. Пинкоды, лимиты и пр. настройки меняются одной кнопкой в приложении, а не по заявлению, как во всяких больших зеленых банках. В общем, лучшая дебетовка на рынке. Из минусов: при открытии карты подключилась услуга платных смс, т.к. не поставил соотв. галку (но техподдержка отключила по просьбе), один раз попал на комиссию из-за невнимательности к тарифу (стянул на карту другого банка сумму менее 3к, "операция в других кредитных организациях", сейчас, кстати, другие условия тарифа), банк пошел на встречу, недавно ошибся с условиями повышенного кэшбека, но банк частично пошел на встречу, что удивило окончательно. В общем, исключительно положительные эмоции от работы с банком Тинькофф.