Не стали начислять штраф за несвоевременное предоставление полиса КАСКО

24.08.2018 21:37
2223
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Уже год имею автокредит в Сетелем Банке, в принципе всем доволен. Оплачиваю без комиссии автоплатежом Сбербанк Онлайн, это удобно. Недавно подошел срок продления КАСКО, я своевременно все продлил. К сожалению, упустил из виду необходимость сразу предоставить в банк копию договора. Вспомнил об этом только когда пришло уведомление от банка о начислении штрафа 10 000 руб. Сразу все отправил, получил подтверждение, что полис принят, но штраф все равно будет начислен. Я добросовестно исполняю обязательства по договору и намерен поступать так же и впредь, в том числе более внимательно относится к обязательствам по своевременному предоставлению документов, поэтому прошу банк не начислять указанную неустойку. С уважением, Ф-ров А.А.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-26T15:50:09+03:00
К автору: просьба ответить на вопрос Администратора. Письмо получили.
af02
2018-08-26T20:10:06+03:00
Ответ с подтверждением направил на почту. По теме отзыва: Вопрос решен быстро и в пользу клиента. Прошу администрацию ресурса исправить оценку на "5", спасибо.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-08-25T15:46:15+03:00
Алексей Андреевич, здравствуйте! Изучив изложенные Вами обстоятельства, хотим заметить, что полис на текущий момент принят Банком. Наш Банк сторонник лояльной политики к Клиентам, и так как обязательство по пролонгации исполнено Вами в полном объеме, мы приняли решение не начислять неустойку за текущий период страхования. Сотрудник Банка связался с Вами по телефону и проинформировал Вас по данному вопросу. Мы всегда рады помочь своим Клиентам. Желаем Вам удачи! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025