Банк намеренно затягивает возврат средств по вкладу

В июне 2017 года моим отцом был открыт вклад-депозит в "Почта Банк" сроком на 1 год. В январе 2018 года мой отец скончался. Вскоре после этого я сходила в банк и убедилась в том, что факт смерти зарегистрирован и средства заморожены до момента официального вступления в наследство. При этом по инициативе банка вклад был досрочно закрыт, что означает потерю 8,25% годовых согласно договору, хотя средства остаются в банке и банк ими пользуется. Вместо этого мне сказали, что за весь срок вклада будут начислены 0,1% годовых.   После получения свидетельства о праве на наследство 24 июля 2018 года я обратилась в "Почта Банк", чтобы получить сумму вклада в размере ок. 300 000 тысяч рублей. Там я наткнулась на некомпетентное обслуживание, 2 часа мне пришлось провести в банке, а после длительного оформления бумаг мне сказали ждать не больше месяца. После этого неоднократно приходили СМС с повторными приглашениями в банк в целях уточнения каких-то (ранее уже выясненных) данных. Было очевидно, что банк намеренно затягивает выдачу денег.   В итоге я обратилась в другой филиал банка, где меня обслужили более вежливо, но денег не дали. Крайний обещанный срок выдачи денег был назван 24 августа 2018 года. В этот день никаких сообщений от банка не поступило.   Я сама пенсионер и остро нуждаюсь в деньгах, чтобы погасить все расходы, связанные с похоронами отца и коммунальными платежами за его квартиру. Сколько еще меня будут кормить обещаниями? Банк не только, на мой взгляд, неправомочно отказывается выплачивать проценты за истекший срок вклада, но и задерживает возврат не принадлежащих ему денег вкладчика.