Бин банк

25.08.2018 12:31
2138
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
18.08 погасил минимальный платеж и кредит по кредитной карте срок погашения 20.08 в интернет банке бин банка. 20.08 ещё раз проверил, что задолженности нет. Через несколько дней узнаю, что банк в одностороннем порядке снял кредитный лимит не уведомив меня не смс, не звонком, а мой платеж провел только 21.08 и таким образом ещё и снял с меня процент. По горячей линии сотрудник сказал, что я сам виноват и должен был им звонить и спрашивать проведены ли деньги, хотя в интернет банке было отражено, что платеж проведен и нет никакого долга. Снятие кредитного лимита объяснили, что я просрочил сроки по оплате минимального платежа. Более хамского отношения я ещё не видел.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-31T18:45:24+03:00
Уважаемый Gricai! Спасибо за обращение! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что Банком были осуществлены исправительные мероприятия по Договору, кредитный лимит восстановлен, а также направлена корректная информация в Бюро кредитных историй. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Степанова Виктория
Gricai
2018-09-01T05:17:11+03:00
Спасибо за решение проблемы, буду дальше сотрудничать с вашим банком.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024