Отвратительное, некомпетентное и хамское обслуживание!

В мае этого года, областной суд г.  Екатеринбурга вынес решение о наследовании мной щетов моего умершего племянника в Сбербанке.  После получения всех необходимых документов, я обратилась в отделение банка по адресу  г.  Екатеринбург ул. Машиностроителей 19 ,где мне отказали,  сославшись на отсутствие документов от нотариуса, но причем тут нотариус если у меня решение более высокой инстанции. Рассматривать документы не стали и отправили... Хочу сразу пояснить,  что я человек пожилой, проживаю в другом городе. У меня сахарный диабет и вообще все события связаные со смертью моего единственного племянника, суды и т. д., сильно подкосили мое здоровье.  Посоветовавшись с юристом,  я выяснила что обратиться все-же имею право в любое отделение. 24 августа я опять обратилась в отделение банка по ул.  Кузнецова 2, где мне опять отказали сославшись на ту же причину,  отправили меня к нотариусу по букве.  Нотариус в свою очередь был удивлен,  ведь в решении суда ясно были прописаны номера щетов. Опять пришла на Кузнецова 2 , мне нахамили,  тогда я пошла к заведующей, а та с не понимающим видом потребовала от меня доказательства.  КАКИЕ им нужны доказательства??? Решение суда для них не являются доказательством??? Тогда я показала им подчеркнутую карандашом строчку!!!  Они ведь даже бумаги просмотреть не хотели! В итоге сняли копии и отправили( как мне сказали)  в службу безопасности для проверки.  Где они интересно набирают сотрудников.  Компетентность и осведомленность конечно на "уровне". Не говоря уже о завуалированном хамства.  Не раз уже замечала такое отношение к пожилым!!