Затянувшееся согласование и проверка доверенностей

25.08.2018 22:17
2231
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратились сначала в доп. офис на Каменноостровском пр-те для получения страхового возмещения за АО "Солидарность" за умершего родственника. Помимо того, что затребовали дополнительно свидетельство о смерти (чего не требуют даже в Сбере), так еще и отправили в головной офис по Питеру на Парадную "для ускорения процедуры согласования операции". Приехав на Парадную, подали документы, отправили на согласование. Пообещали решить вопрос за 5 рабочих дней и перезвонить. Не дождавшись звонка, по истечение 5 дней поехали в офис. Результата никакого. Так вот, идет уже третья неделя очень сложной, ответственной, проблематичной и страшной процедуры согласования. Да и дозвониться до отделения не представляется возможным, прямых телефонов нет. Да и требование Свидетельства о смерти при предоставлении Свидетельства о праве на наследство тоже считаю неправильным.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-09-05T13:03:18+03:00
Уважаемый ApAkAp! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. По имеющейся информации, 04.09.2018 денежные средства были выданы Вам. Нам важно быть уверенными, что Вы удовлетворены урегулированием сложившейся ситуации. Просим Вас уточнить, остались ли у Вас вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной. В этом случае просим Вас направить нам личное сообщение в профиль на портале Банки.ру по адресу: https://www.banki.ru/profile/?UID=323547 с комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас отметить данный факт путем проставления соответствующей отметки. С уважением, АО «Россельхозбанк».
ApAkAp
2018-09-05T19:46:40+03:00
За исключением месячного ожидания, отсутствия звонка о готовности проведения операции, трем походам в банк, 3х часовой выдаче возмещения (по причине того, что операционист первый раз этим занимается !в гос. банке!) проблема в итоге решена, причем мной.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность офису в станице Клетская

Оценка 5

Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка