Банк «Открытие»

Банкомат съел деньги!

26.08.2018 10:35
2389
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня в банкомате, расположенном по адресу Мирный переулок, 4, хотела внести 140000 на свою карту. После внесения денег банкомат долго пересчитывал купюры, все они были по 5000, потом завис и на экране появилось сообщение "банкомат временно не обслуживается" и выплюнул карту. Я сразу позвонила по номеру, который указан на банкомате. Сотрудник банка сказал, что [b]деньги на карту не зачислились и рассмотрение претензии составит 30(!) дней. [/b] Уважаемые сотрудники банка, я требую срочного возврата своих денег, которые предназначались для оплаты обучения моей дочери. Оплату мне необходимо произвести до 31 августа. Если в ближайшее время деньги не будут зачислены, буду вынуждена обратиться в ЦБ и в суд!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-27T13:03:29+03:00
Добрый день. Благодарим вас за обращение. На основании вашего обращения банком была проведена служебная проверка, в результате которой были выявлены излишние денежные средства в указанном вами банкомате. В настоящее время ответственные сотрудники подготовили техническое заключение, на основании которого денежные средства будут зачислены на вашу карту в течение двух рабочих дней. Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при пополнении карты. Мы будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Для нашей команды это будет лучшей наградой. С уважением, Банк «Открытие»
Любимова Н.
2018-08-29T12:01:00+03:00
Деньги на карту вернулись вчера. Сегодня мне позвонил сотрудник банка и принёс извинения, обещал, что впредь такого не повторится. В данном случае радует оперативность возврата денег и реакция банка. Считаю, что банк заслуживает твёрдую четверку!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка