Удобная ипотека

Всем добрый день. Брал ипотеку в этом банке и закрыл его за 32 месяца. Так что могу сказать следующие положительные стороны: 1) гасить досрочно можно полностью дистанционно (в договоре указано именно письменное и личное обращение, но банк пошел на удобство клиентов и сделал эту процедуру дистанционной. Для сравнения: в другом банке такого нет и за каждое досрочное пополнение придется идти в офис и писать заявление). 2) удобный онлайн-график платежей, который можно скачать в формате PDF, как и историю платежей. 3) достаточно оперативно отвечают на все возникающие вопросы и по телефону и по сообщениям в личном кабинете (по телефону общее время с учетом ожидания-5-15 мин, время ответа на сообщения-от 1 до 3 рабочих дней). 4) удобная система платежа с карты на карту в личном кабинете (чтобы закинуть деньги на ипотечный счет). 5) удобный календарь с напоминанием о предстоящих платежах. 6) удобная возможность настройки регулярных платежей (для ипотеки в том числе). 7) не мучали запросами о всяких мелочах, которые прописаны в кредитном договоре (что нет долгов по коммунальным услугам и т д и т п). За весь период не было ни одной проблемы со стороны банка, кроме одной, которую банк быстро исправил на следующий же день (технический сбой при пересчете графика). При досрочном полном закрытии ипотеки дистанционным способом, все необходимые документы, включая закладную, выдали в течении 10 календарных дней (в договоре было в течении 15 календарных дней, т е сделали быстрее, что явно плюс). По запросу через личный кабинет, банк предоставил документ о выплаченных процентах для налогового вычета также дистанционно и быстро (1-2 рабочих дня). Что можно улучшить: 1) реализовать для любого кредита калькулятор, по которому заемщик в любое время сможет просчитать как будет меняться график, если он вложит ту или иную сумму вперёд, а также если вовремя не заплатит по графику, а также если рефенансирует кредит. 2) сделать возможным настроить функцию напоминания о предстоящей оплате-каким способом упоминать и как часто и за сколько дней). 3) при закрытии кредита, также в пакет документов по умолчанию добавлять: -уведомление, что данный кредит погашен полностью и у банка нет притензий -историю платежей по кредиту -уплаченные проценты по кредиту В целом, считаю, что ипотека в данном банке очень удобна как по условиям, так и по обслуживанию. Желаю банку развиваться и дальше, не стоять на месте.