Выпуск виртуальной карты

25 августа при создании виртуальной карты появилось сообщение об ошибке. При звонке выяснилось, что она возникает из-за несоответствия паспортных данных и для коррекции этих данных необходимо обратиться в салон оператора с паспортом. Сегодня заехал в салон, предоставил паспорт, объяснил проблему . В итоге при очередной попытке создать карту опять появилась та же ошибка.  Звонок в поддержку по тому же номеру что и вчера не принес результатов, так как со слов оператора она вовсе не имеет возможности меня авторизовать, на мой вопрос как это удалось сделать вчера ответ был таков, что вчерашний ответ был превышением полномочий сотрудника поддержки. Зато сегодняшний  запрос посредством интернет банка я получил дословно следующий ответ: "Возможно, при передаче Ваших личных данных в Банк сотрудником была допущена ошибка. В настоящее время в Банке неверно указаны Ваши паспортные данные, поэтому Вы не можете выпустить виртуальную карту. Пожалуйста, обратитесь в ближайший салон сотовой связи МегаФон с паспортом для актуализации паспортных данных. Благодарим за обращение". Мне опять надо поехать в салон, не так ли? И, возможно, сотрудником опять будет допущена ошибка. И я опять должен буду приехать, да...