Почта Банк

Даже не могу получить информацию!

27.08.2018 02:05
2273
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! Решил закрыть свой счет в ПАО «Почта Банк» и перевести доступные средства на карту в другом банке. В соответствии с правилами банка заполнил заявление на закрытие счета и распоряжение о переводе денежных средств в другой банк. Всего было 2 заявления: 954832 (заявление, заполненное 29.06.2018 г.) 967562 (заявление, заполненное 11.07.2018 г.) В связи с некорректным заполнением Распоряжения, перевод средств осуществлен не был. Обратился в банк с просьбой пояснить, что неверно в моих Распоряжениях на перевод средств (обращение № 976124 от 18.07.2018 г.). 27.07.2018 г. на мою электронную почту пришел ответ из ПАО «Почта Банк», который так и не прояснил причины отказа в переводе денежных средств. Цитирую: «В рамках обращений № 954832 и № 967562 Вами были сформированы Распоряжения на перевод денежных средств. В связи с некорректным заполнением Распоряжения, перевод осуществлен не был.» В общем, получить информацию о том, что конкретно неверно было заполнено в вышеназванных Распоряжениях не удается до сих пор.
Почта Банк
Почта Банк
2018-09-18T13:37:08+03:00
Уважаемый kontinent-s2010! Благодарю Вас за отзыв. По Вашему отзыву мной был направлен запрос в ответственное подразделение Банка для урегулирования сложившейся ситуации. Со стороны ответственного подразделения Банка были предоставлены комментарии по заполнению распоряжения на перевод средств. После полученного комментария с Вами связались сотрудники Клиентского центра Банка и пригласили повторно заполнить заявление. Данное заявление было рассмотрено положительно и в ближайшее время будет осуществлен перевод средств. Обращаю Ваше внимание на то, что межбанковские переводы осуществляются по сроку до 5 рабочих дней. Прошу Вас проявить терпение и дождаться зачисления средств. В случае, если решением Банка Вы довольны, то прошу Вас предоставить нам обратную связь в комментариях к Вашему отзыву. Буду Вам благодарен, если Вы оцените работу Банка по 5-ти бальной шкале. С Уважением к Вам, Альберт ПАО "Почта Банк"
kontinent-s2010
2018-09-28T13:59:14+03:00
После опубликования данного отзыва мною было написано еще 4(!) Распоряжения о переводе денежных средств. Последнее, написанное, 14 сентября 2018г., было одобрено, перевод денежных средств осуществлен. Стало это возможным благодаря сотрудникам ПАО "Почта Банк" в г. Балашове, которые всячески помогали при заполнении Распоряжения на перевод средств: звонили много раз на горячую линию и вышестоящим сотрудникам. Так же спасибо порталу banki.ru. После опубликования отзыва на данном сайте, мой вопрос был взят на серьезный контроль.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Благодарю за оперативное решение вопроса

Оценка 5

Уже около месяца я получаю звонки от отдела взыскания. Как я понимаю у моего БЫВШЕГО супруга просроченная задолженность в этом банке. Я уже сто раз сказала сотрудникам банка, что я... Читать полностью

11.03.2023

Долгосрочное и выгодное сотрудничество с Почта Банком по программе Кредит на Товар

Оценка 5

Добрый день. Моя история сотрудничества с Почта банком началась с февраля 2016 года. Я являюсь собственником бизнеса, сфера деятельности - продажа и установка автомобильных... Читать полностью

07.10.2019

История сотрудничества

Оценка 5

Моя история работы с ПАО «Почта Банк» началась еще в октябре 2018 года со звонка менеджера, который попросил меня о встрече. Менеджер предложила мне открыть расчетный счет в банке... Читать полностью

21.08.2019

Стипендия на карты "Почта Банка"!

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться опытом работы с ПАО «Почта Банк»  по заключению договора на выплату стипендий учащимся нашего колледжа в г. Торжок. В сентябре месяце наше учебное... Читать полностью

13.03.2019

Бесплатные услуги банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей по новой услуге Почта Банка. Как - то раз брала кредит в этом банке и перевела свои пенсионные накопления по стажу работы. Но в предисловии расскажу... Читать полностью

10.10.2018

Пакет онлайн-покупателя. Работает на все 100%

Оценка 5

За несколько месяцев моего сотрудничества с Почта Банк у меня лишь одни положительные эмоции от данного банка.  В июле месяце я оформила кредит.  Под хороший процент, с отличным... Читать полностью

27.09.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка