Росбанк

Зря потраченное время

27.08.2018 09:02
2822
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Изначально сообщу, что уже давно являюсь клиентом этого банка и не раз оформляла кредит! По телефону сообщил оператор что для меня есть специальные предложения,договорились о временном встречи для подачи заявки!  при оформлении нужен был только паспорт как мне сказали! Итак приезжаю в банк и тут мое удивление что предложения нет!!!но менеджер (претензий к ней не имею) говорит что давайте просто по пробуем отправить заявку...соглашаюсь... далее она говорит что нужен контракт(я вс) говорю что мне сказали только по паспорту, но спорить не стала поехала домой за контрактом по пути звоню опять специалисту в колцентр и она говорит что предложение есть(разберитесь в работе сервисов ваших), привожу контракт и по итогу после оформления заявки приходит ОТКАЗ!!! Мне не нужны объяснения почему отказ, мне не понятно когда меня заставляют бегать дистанции и не могут определиться нужен только паспорт или еде документы ! Есть предложение от банка или нет!!!! Очень жаль что в моих глазах вы испортили репутацию! Нет желания больше быть вашим клиентом и постараюсь в ближайшее время погасить все что имею у вас и разорвать все доверительные ранее отношения
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-02T18:50:58+03:00
С учетом комментариев.
Росбанк
Росбанк
2018-08-27T12:19:56+03:00
Уважаемая Svetlana_87! Банк информирует об имеющихся предложениях наших клиентов в рамках проводимой в Банке программы "Pre-approve", дополнительно данная информация предоставляется клиентам посредством звонков из нашего Контакт-центра. Информируем Вас, что предодобренные Банком предложения являются предварительными, итоговое решение о предоставлении кредита принимается Банком при подаче клиентом заявки непосредственно в офисе Банка и сообщается клиенту по факту завершения анализа платеже- и кредитоспособности заемщика. В Банке действует стандартная процедура рассмотрения заявлений на выдачу кредита, разработанная с учетом требований Банка России и законодательства РФ. Вместе с тем, хотели бы отметить, что решение по каждой кредитной заявке принимается Банком с учетом множества факторов. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка