Оценка
Отзыв проверен
Добрый день! 27.08.18 в 9:30 обратилась в отделение банка для пополнения корпоративной Карты Точка, для этого были предоставлены реквизиты счета и сама карта. Сотрудник мне сказал, что не может этого сделать, так как программа не находит реквизиты. Ваша служба поддержки также ничего не смогла сделать или не захотела. Сотрудник Ваш тоже очень борзый. Как будете решать проблему?
Администратор народного рейтинга
2018-09-02T10:49:10+03:00
[b]10.09.2018[/b] Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
РГС Банк
2018-09-10T15:14:19+03:00
Добрый день!
Публичное акционерное общество «Росгосстрах Банк» (далее - Банк) в ответ на Ваше обращение сообщает следующее.
По факту поступления Вашего отзыва мы можем сообщить, что при Вашем посещении Операционного офиса «Мурманский» 27.08.2018 операция по Вашему запросу была проведена в полном объеме.
Информация, изложенная в Вашем отзыве, доведена до сведения уполномоченных работников Банка. В целях улучшения качества обслуживания с работниками офиса проведена разъяснительная беседа о необходимости соблюдения стандартов обслуживания клиентов. Мы благодарим Вас за проявленное внимание к качеству нашей работы и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
РОСГОССТРАХ БАНК.