Сбербанк обманывает клиентов?

27.08.2018 11:20
3192
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Очень разочаровался в этом банке.Хотя всегда думал,что банк порядочный и надежный! 3 августа поступило смс с предложением на потребительский кредит(доверительный) 950 тыс.рублей.под 13,9 процентов. 23 августа я решил подать заявку на сумму 525тыс,через личный кабинет.Отправив заявку,в течении двух дней сбербанк не дал мне никакого ответа,хотя максимальный срок рассмотрения заявки 2 дня.В субботу вечером со мной связался специалист сбербанка и попросил в понедельник 27 августа подойти в офис сбербанка для  якобы корректировки заявки. В понедельник я пришёл банк,специалист мне сказал,что корректировкой заявок они не занимаются,звоните по гор.линии, и возмутилась,тому что оператор направил меня в офис. Позвонив,по гор.линии у меня приняли обращение и сказали ждать ответа по смс.Сегодня я получил смс ,что моё обращение будут рассматривать до 15 сентября. Я являюсь положительным клиентом сбербанка,исправно плачу кредиты без просрочек.У меня отличная кредитная история,которая не должна давать повод службе безопасности данного банка при обработке моей заявки, сомневаться в моей платежеспособности.Тем более предложение персональное.И как сказал специалист банка,что такие предложения поступают далеко не каждому клиенту. Являясь постоянным,положительным и платежеспособным клиентом,очень разочарован в данном банке.И в будущем планирую отказаться от услуг этого банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-10T16:13:40+03:00
Засчитано за несогласованность действий сотрудников.
Сбербанк
Сбербанк
2018-08-31T12:35:51+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки стало известно ,что заявка на кредит поступила для дальнейшей доработки в офис 8625/0224. Поскольку посещение офиса вам было неудобно, заявку закрыли для возможности последующей повторной подачи заявки. Подать новую заявку возможно при личном обращении в удобном для визита офисе 8625/0145, либо в Сбербанк онлайн, выбрав любой другой офис. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка