Некомпетентные сотрудники

27.08.2018 16:39
2176
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являлся вкладчиком с 2016 года ,14.08 закончился вклад, переоформил на 3 года под 7,2 на 3 года. 27.08 решил решил сделать заявку чтобы закрыть ,и забрать деньги, деньги были решили мне выдать, при получении денег оказывается сняли 1 % с суммы вклада,а это 13420 хотел оставить вклад уже было поздно типа всё сняли.почему сотрудники не предупреждают, не обьясняют. можно было оставить вклад на год уж. как можно таких сотрудников держать
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-09-05T13:07:52+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. На основании вашего обращения Банком были предприняты необходимые меры по урегулирования сложившейся ситуации, комиссия возвращена на Ваш счет. Приносим Вам искренние извинения за возникшее недопонимание между Вами и сотрудником Банка, надеемся, что дальнейшее взаимодействие с Банком пройдет на позитивной ноте. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru
85285285
2018-09-05T10:45:22+03:00
Был вклад в этом банке ,при досрочном расторжении вклада 27 августа 2018 года у меня система списала 1 процент от суммы вклада .Сотрудники банка офиса на Первомайской 45 оперативно вмешались в эту ситуацию и быстро вернули мне списанную комиссию , за что я очень благодарен этому банку .Очень компетентные сотрудники и всем своим знакомым я буду рекомендовать этот банк и в дальнейшем планирую сотрудничать с этим банком.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Открытие вклада

Оценка 5

Пришла в кредит европа банк на Калинина 62 28.08.2026 для открытия вклада на 368 дней, приняла сотрудница за 2 окном, я внесла деньги через кассу и мы открыли вклад на год... Читать полностью

29.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 26 августа я пришла в банк на Невском проспекте 137 получить проценты по вкладу и переоформить его, взяла талончик и меня сразу пригласила менеджер Оксана Ф. я... Читать полностью

27.08.2026

Открытие счета

Оценка 5

Очень приятно удивлен обслуживанием! Пришел в отделение банка на площади трёх вокзалов просто узнать про обслуживание счетов, сотрудник Анна приветливо встретила и пригласила к... Читать полностью

27.08.2026

Мой любимый банк

Оценка 5

У меня подошёл срок по вкладу в кредит Европа банка . И я решила закрыть вклад , так как нашла выше ставки в другом банке. Обратилась в офис на комендантский проспект 24 августа... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Всем доброе утро! Являюсь депозитным клиентом данного банка. Вклад с ежемесячной выплатой процентов. Открывал на 2 года. Сегодня посетил офис Беляево, хотел уточнить сколько у... Читать полностью

24.08.2026

Огромное спасибо моему офису на Ленинскому проспект

Оценка 5

0 Огромное спасибо офису на Ленинском проспекте и сотруднику Валерии . я очень давний клиент банка , много лет обслуживаюсь в офисе на Ленинском проспекте. 24 августа прямо к... Читать полностью

24.08.2026

Помощь при пролонгации вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 73 в Челябинске. Ситуация была курьезная: я совершенно забыла про пролонгацию вклада, открытого еще 2 года... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка