Потреб в Райфе

2 рабочих дня, а точнее с прошлой пятницы пыталась оформить потребительский кредит онлайн, но видимо в этом банке проблемы с освоением внедренных технологий и координацией службы поддержки клиентов.  Минусы: 1. Нет возможности оформить онлайн потреб без фин защиты. Конечно,  с этим бонусом для банка куда выгоднее оформлять, без него просто невозможно оставить заявку 2. Нет даже такого варианта при оформлении заявки на кредит онлайн выбрать способ получения кредита как перевод на существующую карту через one click в личном кабинете. Конечно, а кому это нужно??? Чтобы заявка появилась в личном кабинете это должны сделать сотрудники банка, когда тебе перезванивают после заявки на сайте. А что если не перезванивают когда ты уже 3 раза звонил и  ждешь который день? После этого твою заявку они отменяют и заводят новую , чтобы она появилась в личном кабинете. Причем данные для заявки вводятся заново вместе с сотрудником банка... Автоматизация 50 левел. Или клиент - идиот, который в состоянии взять кредит, но не в состоянии сам оформить заявку.  3. Если ты вдруг указал в заявке, что придешь в определенное отделение  Так как выбора другого нет, то здесь система вообще рушится.  Твою заявку никто не может отменить,  никто не может ничего сделать и остается только идти в это отделение.  Это при наличии личного кабинета, системы one click , зарплатной карты в этом банке. Про тебя банк вообще оказывается не в курсе. Вот это клиентоориентированность оказывается только на бумаге. 4. Полная никчемность информационной службы.  Никто ни что не видит, не занимается. Зачем то клиенту начинают объяснять что это не в их компетенции и рассказывать внутреннюю структуру банка.. мне оно надо?? Переключите на тех, кто в этом разбирается,  не тратьте мое время! Сервис? Нет.. не слышали..  5. И в заключении пришлось таки идти в офис, но и там не получилось.  Если ты пришел с ребенком и вдруг во время оформления заявки ваш ребенок захотел в туалет, знайте в отделении на Большевиков для клиентов его нет.  Приходите в следующий раз :)))) И представьте как сложно казалось бы взять потреб в европейском банке с якобы отличным сервисом для зарплатного клиента с 10 летней историей сотрудничества.